BIKE&CO mit 1eEurope Web Shop 2.0
BIKE&CO SETZT AUF ADDVITY als Basis für das eigene Händlerportal
Mehr Übersicht & mehr Service für mehr als 650 BIKE&CO-Fachhändler
Über BIKE&CO
BIKE&CO – das ist im Fahrrad-Fachhandel nicht nur ein Aufkleber an der Tür. BIKE&CO steht vielmehr für das Versprechen, eine ehrliche und fachkompetente Beratung, qualitativ sehr hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten. Seit über 20 Jahren können Ihnen die BIKE&CO-Fachhändler durch den gebündelten, gemeinsamen Einkauf hohe Qualität zu günstigen Preisen bei bester Beratung bieten. BIKE&CO steht somit für 650 engagierte Fahrrad-Händler – für die das Produkt Fahrrad nicht nur eine Handelsware ist, sondern auch Ausdruck von Passion und Lebensweise.
Ausgangssituation & Zielsetzung
Die BIKE&CO erneuert offensiv die IT Services für die Mitglieder und die Abwicklung von Aufträgen über das Zentrallager. Neben der Umsetzung eines neuen Händler WWS gehören dazu v.a. zentrale Services im Bereich Systemvernetzung aber auch online Information & Bestellung.
Der vorhandene Webshop war dabei ein besonders kritisches Element, das dringend erneuert werden sollte. Dennoch sollte die neue Lösung auch die Ideen für einen zentralen Artikelpool samt Datenclearing-Plattform, unterstützen können.
Konzeption, Entscheidung
Gerade die o.g. Ausgangssituation war für die 1eEurope keine Unbekannte und mittels des ADDVITY Lösungsportfolios eine lösbare Herausforderung. Wenngleich das Zeitfenster für den Go-Live des neuen B2B Webshops sehr eng war, konnte dennoch ein sauberes Lösungskonzept, das die mittel- und langfristigen Ziele bestens unterstützt, abgeliefert werden. Das Konzept basierte somit auf Nutzung des ADDVITY B2B Shops. Darüber hinaus erfolgte die Anbindung der Artikeldaten, Preislisten und Bestandsinformationen über die ADDVITY Catalogue Suite, die einem multi-lieferanten-fähigen Artikelpool entspricht. Die Anbindung aller Bewegungsnachrichten wie Aufträge, Lieferavise, Rechnungsdaten, Reklamationen etc. erfolgte über die ADDVITY Messaging Suite – einem flexiblen EDI System, das nun die Anbindung von Lieferanten- aber auch Händlersystemen an diese Prozesse ermöglicht.
Die Basis für die Nutzung des Online Shops, aber auch eine spätere Vernetzung von Händlern und Lieferanten, die eine Systemintegration wünschen, wurde dadurch ermöglicht.
Projektstart und Umsetzung
Die passende Lösung, aber auch die umfangreiche Erfahrung der 1eEurope als Dienstleister für andere namhafte Einkaufskooperationen, haben die BIKE&CO überzeugt. So konnte sich die 1eEurope gegen die anderen namhaften Wettbewerber durchsetzen und den Projektstart umgehend durchführen.
Bereits kurz nach der Entscheidung der BIKE&CO begannen die Projektarbeiten und Workshops zur Feinkonzeption.
Das Projekt wurde in zwei größere Roll Out Blöcke aufgeteilt. Der erste umfasste dabei die Kernfunktionen des Tagesgeschäftes mit Einfluss auf die Händler, der zweite Block eher nachgelagerte und Administrations-Funktionen.
Ziel war die Durchführung einer Testphase incl. Einbeziehung einiger Pilothändler für den Milestone 1 vor Weihnachten.
Trotz des engen Zeitplans, bewogen die positiven Ergebnisse aus der ersten Umsetzungsphase alle Beteiligten dazu, nicht nur eine Testphase durchzuführen, sondern den Pilotpartnern eine produktive Nutzung des Systems ab Dezember zu ermöglichen. Bereits vor Weihnachten gab es dadurch die ersten regelmäßigen und produktiven Bestelleingänge.
Die Tätigkeiten wurden wie geplant fortgesetzt und der endgültige Go-Live erfolgte zum 28. Januar 2014 – wie geplant zu den Regionalversammlungen der BIKE&CO, bei denen das neue System dann auch vorgestellt wurde.
Ergebnisse
Der neue BIKE&CO Webshop 2.0 ist eine praktische Lösung, die den Mitgliedern die tägliche Bestellabwicklung massiv vereinfacht. Bestellungen werden schneller und völlig problemlos abgewickelt und – dank neuer, intelligenter Suchfunktion – sind die gesuchten Waren schneller und unkomplizierter zu finden. Sehr praktisch ist, vor allem für große Kunden, die Möglichkeit, mehrere Warenkörbe zu verwalten. So können zum Beispiel verschiedene Abteilungen eines großen Fachgeschäfts unterschiedliche Warenkörbe nutzen, deren Inhalt – wenn nötig – auch getrennt verschickt wird.
Auf dem Portal bietet BIKE&CO neben dem Link zum Shop jede Menge Service und Informationen rund um den Einkaufsverband. So halten News zu Messen oder Aktionen den Händler stets auf dem Laufenden, Informationen zu den Streckenlieferanten stehen zur Verfügung und Bedienungsanleitungen können heruntergeladen werden.
Mit den Modulen des ADDVITY Lösungsportfolios wurden, neben dem B2B Shop, bereits ein Stammdatenportal (Catalogue Suite) und ein EDI System (Messaging Suite) als Basis für die nächsten Projektschritte integriert.
Nächste Schritte
Eine Phase zur Umsetzung von Händlerfeedback zum neuen Webshop wird direkt angeschlossen. Dazu gehören auch die Umsetzung von einem Web Service in Form einer velo.connect Schnittstelle, die Weitergabe von Katalogdaten in Warenwirtschaftsformaten und kleinere Oberflächenfunktionen.
Bis zur Eurobike 2014 wird auch eine App verfügbar sein, mit der die ausgesuchten Artikel mittels Barcode-Scan in den Warenkorb gelegt werden können. Dabei wird die 1eEurope die Lösung I-VENUES anbinden, mit deren Hilfe echte Business Apps incl. Offline Funktionalität realisiert werden können.
Dem neuen System liegt jetzt ebenso ein multi-Lieferanten-fähiger Artikelpool und ein hochflexibles Datenclearing System zu Grunde, das nun in weiteren Ausbaustufen genutzt werden sollen. Über Webshop und App hinaus können so die Vernetzung mit Händler- und Lieferantensystemen für den Austausch von Artikelinformationen und Bewegungsdaten wie z.B. Aufträge, Lieferavise, Rechnungen, Reklamationen etc., voran getrieben und nun initiiert werden.
Die Ausbaustufen umfassen somit einen ganzheitlichen Artikel- und Bestellpool für alle Lieferanten und Mitglieder, mit der Option einer direkten Systemanbindung.
Kundenmeinung
Mit der Entscheidung für die 1eEurope und die Nutzung der ADDVITY Lösungen haben wir zwei Fliegen mit einer Klappe geschlagen. Wir haben nicht nur unsere ehrgeizigen Ziele für die Umsetzung unserer Pläne für den neuen Webshop in kürzester Zeit erreicht, sondern auch eine Lösungsbasis und partnerschaftliche Zusammenarbeit geschaffen, mit der wir auch unsere langfristigen Ziele für eine Serviceplattform in unserer Verbundgruppe, verfolgen konnten – ohne hierbei Kompromisse eingehen zu müssen.
Die vielfältige Erfahrung der 1eEurope, als Partner anderer namhafter Verbundgruppen, war für uns auch ein wichtiges Entscheidungskriterium und hat sich bei der Umsetzung als wertvolles Plus erwiesen, das eine Umsetzung in so kurzer Zeit erst möglich machte. Jan Teigelhoff, Leiter Händlerservice, BIKE&CO
Mit der BIKE&CO haben wir einen namhaften Kunden mit einem tollen Team als Kunden gewinnen können. Wir freuen uns, dass wir auch in dieser Beziehung mit unseren Lösungen zur B2B Vernetzung (ADDVITY) und mobilen Anbindung (I-VENUES) die passenden Mehrwerte und eine saubere Infrastruktur für ein solch Komplexes Umfeld bieten können, dem sich Verbundgruppen – als Mittler zwischen eigenständigen Mitgliedern und der Industrie – täglich erneut stellen müssen. Patrick Sönke, Geschäftsführer, 1eEurope Deutschand GmbH
