Die Museums-App im Freilichtmuseum
Das Freilichtmuseum Beuren, gelegen im Herzen Baden-Württembergs, hat sich für seine Gäste etwas Besonderes einfallen lassen. Seit Juni 2016 können sich die Besucher über ein Besuchserlebnis mit interaktivem Mehrwert erfreuen. „Unseren Besuchern zusätzlich auf dem App-Kanal Informationen als Text, Audio und Video bereitzustellen, war eine wichtige Weiterentwicklung für unser elf Hektar großes Freilichtmuseum mit 24 Originalgebäuden“, meint Daniel Kondratiuk vom Freilichtmuseum Beuren.
Bereits im Eingangsbereich werden die Besucherinnen und Besucher durch Plakate und Werbekarten auf die Museums-App hingewiesen, die je nach Betriebssystem als Android- oder iOS-Version kostenlos heruntergeladen werden kann. Nach dem Download der App erhält der Besucher umgehend eine persönliche Begrüßung auf seinem Smartphone. Realisiert wird dies über Beacons, kleine Bluetooth-Sender, die im gesamten Museum nahe der einzelnen Stationen und an wichtigen Exponaten angebracht sind. Durch ein integriertes Content-Management-System können unterschiedliche Führungen und Inhalte für unterschiedliche Zielgruppen unkompliziert und schnell umgesetzt werden. Unterstützt durch Beacons resultiert daraus eine direkte Besucheransprache bei Annäherung an ein Exponat. Mit Hilfe einer interaktiven Karte hat der Besucher einen direkten Zugriff auf alle Stationen und kann sich individuell durch das Museum leiten lassen. Eine umfangreiche Multimedia-Einbindung und die clever generierte Audio-Ausgabe versorgen Besucherinnen und Besucher mobil und jederzeit mit allen wichtigen Informationen, was zudem auch noch zur Barrierefreiheit in Museen beiträgt. Mobile Umfragen helfen dem Museum dabei, mehr über die Besucher zu erfahren, deren Wünsche zu erkennen und diese auch erfolgreich umzusetzen. Aktuelle Hinweise zu Veranstaltungen oder Aktionen halten die Besucher, auch nach deren Museumsbesuch, immer auf dem Laufenden. Die mobile Erweiterung ist für das Freilichtmuseum Beuren ein ergänzendes Medium, mit dem zufriedene Besucher zu echten Fans werden.
